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Article à la uneBaromètre Samsung 2019 : l’avenir du digital en magasin |
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Le 17 septembre dernier, Samsung a dévoilé les résultats de son 3ème baromètre du retail, réalisé en collaboration avec Infopro Digital Etudes. Suite à cette conférence, trois constats ont été établis : le magasin physique reste le canal privilégié des consommateurs, la digitalisation des entreprises est un levier majeur d’amélioration de l’expérience client et les datas sont sous-exploitées par les enseignes, alors que les consommateurs sont prêts à les partager. |
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