Procos analyse les mauvais résultats de l’été

Après l’embellie de l’activité enregistrée durant le premier semestre (+ 3,4 %), le retour sur terre est difficile pour le commerce de détail spécialisé. Selon l’enquête de conjoncture semestrielle réalisée cet été par Procos, le mois de juillet finit en effet à – 4,9 % et le mois d’août à – 4,5 %, le recul de l’activité estivale ayant touché tous les secteurs d’activités et affecté tous les canaux. Les boutiques de centre ville et de centre commercial voient ainsi leur chiffre d’affaires chuter de 6,3 % en juillet et de 2,9 % en août. Même tendance pour les moyennes surfaces situées en parc d’activités commerciales, qui enregistrent une baisse de – 2,0 % en juillet et – 7,8 % en août.Plusieurs dirigeants d’enseigne témoignent d’une baisse conjointe inédite de la fréquentation, des taux de transformation et du panier moyen dans leur magasin depuis juin. Ce phénomène nouveau laisse craindre une modification plus profonde des comportements d’achat et une contraction durable de l’activité.Ceux-ci ont donc revu à la baisse les perspectives d’évolution de leur secteur d’activités, pour le second semestre 2011. Ils sont 36 % à penser que la situation devrait au mieux se maintenir, 52 % à estimer qu’elle devrait se dégrader.Pour 2012, les enseignes du commerce spécialisé affichent une grande prudence. Elles projettent des progressions de leur activité comprises en moyenne dans une fourchette de 0 à 1,5 %, à périmètre constant.Quatre leviers d’actions seront privilégiés pour atteindre cet objectif : développer la formation des vendeurs, accroître la relation client à travers des opérations de marketing direct, innover dans les produits et rénover le parc de magasins existants.