Jeudi dernier, Carrefour a dévoilé les chiffres positifs réalisés lors du premier semestre 2019, avec un chiffre d’affaires groupe qui s’établit à 38,79 milliards d’euros, en croissance de 3,5% en comparable. Selon le magazine LSA, Alexandre Bompard assure que tout est en place pour atteindre les objectifs fixés par le plan Carrefour 2022.
La méthode du dirigeant Alexandre Bompard, Président Directeur Général du groupe depuis deux ans, semble porter ses fruits. Engagé dans un plan de transformation de 5 ans visant à retrouver sa compétitivité en France, le distributeur a vu ses chiffres progresser, avec un chiffre d’affaires groupe sur le premier semestre 2019 s’établissant à 38,79 milliards d’euros, en croissance de 3,5% en comparable. Le résultat opérationnel courant pointe à 618 millions d’euros, augmentant de 4,5% (changes constants). La marge opérationnelle courante s’améliore légèrement, passant de 1,7% à 1,8% et la dette reste maîtrisée à 5,95 milliards d’euros (+122 millions d’euros).
Pour expliquer ces résultats, le distributeur évoque des charges financières nettes moindres, suite à des opérations de refinancement réalisées dans des conditions plus favorables, malgré une charge d’impôts sur résultat plus importante selon le site Boursorama. Pour le PDG de Carrefour Alexandre Bompard, le groupe affiche une performance en nette amélioration et une forte dynamique, qu’il attribue à l’intensification du plan de transformation de l’entreprise lancé en janvier 2018, baptisé Carrefour 2022.
Des ambitions prometteuses
L’ambition de Carrefour d’être le leader de la transition alimentaire pour tous, pilier du plan de transformation Carrefour 2022, est dorénavant inscrite comme » raison d’être « dans les statuts du Groupe. Cette ambition se matérialise par de nouvelles actions concrètes :
- Le chiffre d’affaires Bio poursuit sa très forte dynamique, avec une croissance de plus de +25% au T2 2019, portée par la conquête de nouveaux clients
- Carrefour accompagne les agriculteurs dans leur conversion au Bio. Le Groupe est en avance sur ses objectifs avec déjà plus de 300 contrats d’accompagnement signés en France depuis 2018 (dont +96 au S1 2019)
- Carrefour a introduit » l’Indice RSE et Transition alimentaire « (score de 104% en 2018) pour suivre la performance de la stratégie RSE et la mise en oeuvre de la transition alimentaire
- Les nouveaux emballages de produits à marque Carrefour comprendront le système d’étiquetage nutritionnel Nutriscore
- Carrefour a signé un partenariat en mai avec Loop, qui propose des produits du quotidien dans des emballages durables et consignés.
Carrefour met en place un programme international » Act for Change «, faisant des collaborateurs les principaux acteurs de la transformation du Groupe. L’objectif est d’être plus simple, plus ouvert et plus collaboratif. Ce programme place la transition alimentaire et la satisfaction clients au centre des actions et des objectifs de chaque collaborateur.
Vers un modèle de croissance durable
Carrefour intensifie ses efforts afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs et favoriser le pouvoir d’achat.
- Dès février 2019, Carrefour a lancé les » Primes Fidélité « et » Primes Grandes marques « dans l’ensemble de ses formats et canaux en France, afin de récompenser la fidélité client
- En avril, le Groupe a lancé les » Prix Imbattables « en hypermarché sur 10 fruits et légumes du quotidien
- En mai, Carrefour a proposé » Les samedis carburant à prix coûtant « en hypermarchés et supermarchés
- Depuis juin, Carrefour propose les » Prix Imbattables « sur 500 Produits de Grande Consommation (PGC) clefs. Ce dispositif est valable toute l’année. Le Groupe s’engage à rembourser 2 fois la différence si le consommateur trouve moins cher dans la zone de chalandise
- En Europe, Carrefour a fortement investi dans les prix. Il a lancé les campagnes » Prezzo ribassato « en Italie (5 000 produits) et » Imbattables « en Espagne sur les produits frais. Le Groupe a également investi dans le prix du Bio en Belgique
- Au Brésil, en complément du repositionnement des hypermarchés débuté l’an dernier, Atacadão a investi dans les prix pour renforcer sa compétitivité
Ces initiatives s’accompagnent d’importants investissements dans la compétitivité non-prix afin d’améliorer l’offre produit, notamment avec le développement de produits à marque Carrefour de grande qualité, et déployer un service omnicanal de référence.
De plus, Carrefour a systématisé et internationalisé l’adaptation des hypermarchés au profit de formats plus compacts, spécifiquement adaptés à leur zone de chalandise :
- Le Groupe a réalisé près de 100 000 m² de réduction de surfaces sous-productives à fin juin 2019 (dont environ 30 000 m² au S1 2019 et 65 000 m² en 2018), hors Chine. La surface commerciale est réallouée à des espaces dédiés à la préparation de commandes e-commerce, des outlets et la galerie commerciale
- En France, le magasin d’Avignon a réouvert en avril après sa transformation : réduction de la surface et des assortiments, mise en rack, baisse des prix, etc. Des tests supplémentaires de nouveaux concepts débuteront prochainement dans d’autres magasins.
le Groupe a également entrepris la refonte de ses assortiments, notamment au profit des produits à marque Carrefour, dont la dynamique de chiffre d’affaires est positive :
- Carrefour poursuit la réduction de ses assortiments, afin notamment d’améliorer la lisibilité de l’offre. L’objectif est de -15% d’ici à 2020 à l’échelle mondiale, dont -8% sont déjà réalisés au 30 juin 2019
- Au S1 2019, le Groupe a pris de nouveaux engagements sur la qualité des produits à marque Carrefour (suppressions d’additifs, déploiement de la blockchain), a élargi ses gammes, notamment Bio et Veggie, et a amélioré la visibilité de ces produits en magasin
- Carrefour poursuit le déploiement des nouveaux concepts marchands (e.g. Beauté plurielle) et introduit de nouveaux pôles regroupant tous les services, afin d’améliorer et fluidifier l’accueil client.
Enfin, Carrefour va accélerer le déploiement de l’écosystème omnicanal, et investir dans des formats novateurs et en croissance.
