Metro France, 1er fournisseur des Cafés, Hôtels et Restaurants, avec 99 « halles » dans tout le pays, a inauguré un nouvel entrepôt de 18 300 m² le 12 septembre à Roye, en Picardie. Avec une particularité : il est consacré au e-commerce non-alimentaire, et à la nouvelle marketplace Metro dédiée. Ayant nécessité plusieurs millions d’euros d’investissement, cette plateforme gère plus de 3 300 références en direct sur les 100 000 qui seront disponibles à la commande dès octobre, l’objectif étant de dépasser les 300 000 produits d’ici 2025.
Après l’avoir testée en Italie, en Espagne, au Portugal, aux Pays-Bas et en Allemagne, Metro lance donc cette place de marché virtuelle en France, avec une large variété de produits à des prix attractifs, dont du mobilier et du petit et gros électroménager, et des éléments de décoration et d’arts de la table. Dans les pays où la marketplace est opérationnelle, l’e-commerce représente près de 20 % de son CA non-alimentaire, contre 10 % au global.
En développant son offre non-alimentaire et ses ventes en ligne, Metro France gagnera encore des parts de marché dans la restauration. Mais pas uniquement ! Cette place de marché en ligne 100 % non-alimentaire est aussi accessible aux professionnels d’autres secteurs.
Plus étonnant, la plateforme est aussi ouverte aux particuliers ; mais le fournisseur des CHR se défend de vouloir s’attaquer réellement au marché grand public : « Restreindre à la seule cible BtoB peut nuire au référencement sur Internet. Nous ouvrons donc une partie de notre offre au grand public, tout en restant axé sur notre cœur de métier : l’accompagnement des CHR », expliquent de concert Pascal Peltier, directeur général de Metro France, et l’agence O’Connection. Plus précisément, une partie des produits – notamment côté gros équipements – restent réservés aux professionnels, commandables uniquement avec un numéro de carte Metro. Reste néanmoins que les consommateurs pourront acheter chez Metro toute une gamme de produits pour la maison.
Devant représenter « plusieurs centaines de millions d’euros de CA en France d’ici 2030 », cette nouvelle marketplace Metro 100 % non-alimentaire s’appuie sur plus de 10 partenaires locaux, dont des entreprises pour l’achat et la location de matériel. Le site de Roye travaille avec Chronopost pour la livraison des colis chez les clients, et XPO pour celle des palettes.
