Editeur français de solutions de veille sur le web et les réseaux sociaux, Digimind a réalisé du 3 juin au 3 juillet 2018, l’analyse de la présence digitale de 16 marques de biscuits (10 marques de biscuits secs locales et 6 marques à l’international) sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
En France, le marché Food & Drink représentait en 2017 113,2 milliards d’euros. Ce secteur est très présent au sein des conversations sur les réseaux sociaux : 40 % des utilisateurs Facebook visionnent du contenu «Food»; sur la plateforme et 75 % des «foodies»; s’inspirent de posts Facebook ou Instagram dans leur consommation.
Digimind a collecté plus de 12 400 messages de conversations spontanées (Earned Media) sur le web et les médias sociaux et mesuré plus de 13 millions d’interactions sur les comptes sociaux des marques (Owned Media) sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Cette étude vise à cerner les habitudes et pratiques des internautes pour les marques de biscuits françaises et internationales, à travers une analyse des conversations sur les médias sociaux.
Enseignements clés issus des conversations spontanées :
– St Michel et Granola sont les marques françaises les plus discutées sur les médias sociaux avec des parts de voix au coude à coude : respectivement 24,7% et 23,9% des conversations.
– Mais c’est la marque internationale Oreo qui domine largement les conversations en français
– Les recettes à base de biscuits, le goût et les moments de consommation (petit déjeuner, goûter) sont les 3 thèmes les plus partagés au sein des conversations spontanés. Le cheesecake Oreo est la recette star des médias sociaux (plus de 30% des recettes).
– 7.4 K ‰ : Mikado affiche le meilleur taux d’interactions moyen avec son contenu, grce notamment à son compte YouTube. Granola affiche la publication unique (une vidéo) qui a généré, le plus grand nombre d’interactions. (2,5 M)
Il est aujourd’hui essentiel pour les marques de connaître les habitudes des consommateurs pour adapter leurs stratégies sur les média sociaux. Les moments de consommations, et le fait de savoir quand sont réellement consommés les biscuits permet d’adapter le produit et la communication.
Les meilleures stratégies de marques :
- Les interactions record pour un message unique
Granola, avec sa communauté de 938 000 abonnés, est la marque française qui cumule le plus d’interactions, et qui a généré, entre janvier et juillet, la publication unique produisant le plus grand nombre d’interactions : la vidéo YouTube de sa publicité On ferait n’importe quoi pour un Granola a généré plus de 2 millions de vues.
Pour les marques internationales, c’est Kinder Bueno qui produit le message le plus engageant avec sa vidéo YouTube sur le casting du Bueno Comedy Show.
- Le meilleur taux d’interaction moyen
Mikado (Lu) pour les marques françaises et Kinder Bueno, pour les marques internationales, affichent les meilleurs taux d’interactions moyens (interactions totales / nombre d’abonnés) toutes 2 grce aux performances de leurs comptes YouTube.
- Le meilleur volume d’interactions cumulées
Pour les marques françaises, c’est Granola qui affiche le plus gros volume d’interactions cumulées avec plus de 4 millions de Likes, RTs, commentaires et vues sur la période. Granola se place en 1ère position sur YouTube et Twitter. Sur Facebook et Instagram, Michel et Augustin remporte la palme avec respectivement 48 000 et 12 000 interactions.
Pour les marques internationales, Kinder Bueno se place en 1ere position grce à son compte YouTube en français, qui a généré plus de 2,41M d’interactions et des vidéos engageantes non centrées sur le produit.
