[ distribution ] AUCHAN l’offensive !

Après avoir connu de moins belles performances que ses concurrents et des régressions de part de marchés, le groupe Auchan se lance dans la reconquête. Bousculant les anciens repères et modifiant l’organigramme de son organisation, le groupe Auchan se fixe de nouveaux objectifs et de grandes ambitions pour récupérer ses parts de marché. Autant de bouleversements et de moyens qui devraient permettre à l’enseigne de reprendre le chemin de la croissance. Des résultats attendus courant 2018. A suivre ….

publié le Vendredi 22 Decembre 2017

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Auchan voit assurément juste en créant une marque unique, déclinée par spécificité. Ainsi l’ensemble de ses 250 supermarchés Symply market vont basculer d’ici l’été 2018 sous le nom d’Auchan Supermarché, de même, les A2Pas deviennent My Auchan. Une réorganisation qui nécessitera un investissement établi à 1,3 Milliards d’euros sur 3 ans, mais qui permettra d’accélérer la convergence sous la marque Auchan.

 

Le déploiement du nouveau concept à Villepinte (93)

Le 30 octobre dernier le groupe inaugurait un nouveau concept Auchan supermarché sur le site de Villepinte, qui vient confirmer le savoir-faire de l’enseigne sur ce type de format. Il aura fallu 6 mois de travaux et 8 millions d’euros d’investissements pour transformer l’ancien Simply en un nouvel écrin made in Auchan, ressemblant à un petit Hyper sur plus de 3000 m2 et où les rayons frais sont largement mis en valeur. Cyril DREESEN, directeur général des supermarchés Auchan Retail France à la date de l’ouverture - nouvellement nommé directeur Auchan Retail Luxembourg-, a rappelé lors de cette inauguration, que ce magasin représentait le projet abouti de référence, de ce que doivent être les supermarchés Auchan. A l’occasion de notre visite, nous avons découvert de « superbes » rayons frais qui s’inscrivent dans la nouvelle évolution de l’enseigne, comme le confirme Cyril Dreesen : « le produit frais doit être magnifié dans tous nos magasins. Aujourd’hui c’est pour nous une certitude qui a fait l’objet de plusieurs mois d’études. »

A Villepinte, dans ce nouveau concept, on retrouve aussi le savoir-faire de spécialiste en commerce des métiers de bouche et produits frais du groupe avec son enseigne « Partisans du goût ». Dans une véritable ambiance de Marché Couvert, bouchers, poissonniers ou encore boulangers, préparent, cuisinent, pétrissent sous les yeux des clients pour leur offrir des produits frais, des produits préparés et cuisinés pour eux. C’est d’ailleurs dans ce même esprit de savoir-faire et de compétences professionnelles que le rayon vins accueille désormais un véritable sommelier ou que le rayon cosmétique, une conseillère beauté expérimentée. Des professionnels disponibles quotidiennement sur la totalité des plages d’horaires d’ouvertures du magasin. Une nouvelle dynamique qui concourt à offrir du service aux clients. L’investissement sera-t-il au rendez-vous des résultats ? Auchan veut cultiver la différence et la préférence pour gagner le cœur et le choix de ses clients.

Autre modification notable, l’intégration du « store to web » dans le parcours du magasin. Il affiche la volonté du groupe Auchan d’être plus performant dans le cross canal, comme le souligne Cyril Dreesen : « Le Web to store fonctionne mais nous devons être performant également sur le store to web, grâce à l’étendue de l’offre du web que nous voulons accessible même dans le plus petit format de magasin. »

 

Une transformation en accélérée

« C’est au rythme d’un magasin par jour qui bascule en enseigne Auchan Supermarché que nous aurons passé la barre des 110 points de vente en fin d’année et que l’ensemble du parc sera uniforme avant l’été 2018 », précise Cyril Dreesen. Il est à noter que le groupe Schiever, partenaire régional d’Auchan – n’a pas voulu de l’enseigne Simply Market-, préférant rester avec les 55 points de vente ATAC ou encore avec sa propre enseigne Bi1 (plus de 20 magasins), aussi, devra-t-il peut-être, faire des choix dans l’avenir. Quels seront-ils ?


 

AUCHANBIO ENFIN !

 

C’est à Marquette-lez-Lille qu’a ouvert le 8 novembre dernier le nouveau concept Auchan Bio sur 450 m2. Fasse à Monoprix (groupe Casino) et ses 160 magasin Naturalia, Auchan se devait de répliquer, sur un marché qui est désormais une tendance de consommation croissante et une véritable attente pressante des consommateurs. Il aura fallu 25 ans à Auchan pour ouvrir son premier magasin entièrement bio à sa marque, mais la découverte du concept provoque indéniablement l’effet whaou ! Ce ne sont pas moins de 4200 références et 470 produits sous la marque Auchan, avec comme le défend Patrick ESPASA*, président d’Auchan Retail France au moment de l’inauguration (devenu depuis directeur délégué en charge des partenariats d’Auchan retail et dont le poste de président d’Auchan retail a été repris par Ali Khorosrovi) : « une grande attractivité prix. » Le bio, Auchan le connait bien puisque dès les années 90 il entre à travers les fruits et légumes, qui seront suivis de la viande et en 2000, le distributeur lance ses premiers produits bios à marque propre, et à partir de 2009, chaque hypermarché propose un espace dédié au bio. Le développement de Auchanbio devrait être rapide « À terme, il pourrait y avoir la place pour une centaine de magasins en France en franchise, soit en gestion directe. Ce marché est évalué à 7 milliards d’euros en France, répartis à 45 % dans les GSA, à 37 % dans les enseignes spécialisées et à 18 % chez les artisans commerçants. Aujourd’hui le secteur du bio totalise 1 100 magasins spécialisés, dont 150 ont ouvert cette année. », explique Patrick Espasa.

Alii Khosrovi est nommé directeur général d'Auchan Retail France en remplacement de Patrick Espasa. Agé de 52 ans, il a une parfaite connaissance d'Auchan Retail dans lequel il a fait toute sa carrière. Il était, depuis 2014, directeur général d'Immochan France.

 

Patrick Espasa devenu – au moment où nous publions cet article -, directeur délégué en charge des partenariats d’Auchan retail aura donc entre ses mains, le développement de la nouvelle association en Chine avec Alibaba, ainsi que celui de l'alliance achats avec Système U en France. « Sa parfaite connaissance de notre métier, son ouverture, sa très grande loyauté envers l’entreprise et sa capacité à fédérer des énergies sur un projet commun sont des atouts indispensables pour cette nouvelle mission », salue Wilhelm Hubner, directeur général d'Auchan Retail.

 

Le comité de direction d’Auchan Retail comprend des directeurs pays

  • Ionut Ardeleanu, directeur d’Auchan Retail Roumanie ;
  • Pedro Cid, directeur d’Auchan Retail Portugal ;
  • Patrick Coignard, directeur d’Auchan Retail Espagne ;
  • Pascal Delval, directeur d’Auchan Retail Taïwan ;
  • Cyril Dreesen, actuel directeur du format supermarché d’Auchan Retail France, est nommé directeur d’Auchan Retail Luxembourg ;
  • Dominique Ducoux, directeur d’Auchan Retail Hongrie ;
  • Jordi Fernandez, directeur d’Auchan Retail Vietnam ;
  • Gérard Gallet, actuel directeur d’Auchan Retail Ukraine, est nommé directeur d’Auchan Retail Pologne. Il succède à François Colombié ;
  • Ludovic Holinier, directeur d’Auchan Retail Chine et directeur général de Sunart, filiale commune avec Alibaba et Ruentex. Il sera secondé par Vincent Mignot nommé directeur délégué aux opérations d’Auchan Retail Chine ;
  • Ali Khosrovi, directeur d’Auchan Retail France ;
  • Laurent Leclerc, directeur d’Auchan Retail Sénégal ;
  • Viktoria Lucenko, actuelle directrice clients et innovation d’Auchan Retail Hongrie, est nommée directrice d’Auchan Retail Ukraine ;
  • François Rémy, directeur d’Auchan Retail Russie ;
  • Americo Ribeiro, actuel directeur du format hypermarché d’Auchan Retail Italie, est nommé directeur d’Auchan Retail Italie. Il succède à Philippe Baroukh.

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