Leader du déstockage en France, Stokomani accélère ses efforts en cette période inflationniste, avec l’objectif d’aider les consommateurs dans leur lutte pour le pouvoir d’achat. Le 30 mars, l’enseigne a ainsi inauguré un nouveau concept de magasin « anti-inflation »unique en France, sur une zone d’activité à Plaisir (78), à l’Ouest de Paris. S’étendant sur 1800 m², l’établissement « renforce l’ADN de Stokomani, pionnière et première sur les prix bas et la défense du pouvoir d’achat », selon son président, Damien Defforey.
Parcours client et merchandising améliorés
Pensé répondre aux attentes des clients, toujours à l’affût des bonnes affaires, le magazine offre « un meilleur confort d’achat », avec 13 zones thématisées et davantage de lisibilité grâce au savoir-faire de l’enseigne en matière de signalétique et de merchandising. « Le client peut se repérer plus facilement, et le magasin offre une grande fluidité de circulation », précise le président. Aux côtés de la Mode, qui représente 40% du CA et intègre des shops-in-shops de marques, se trouvent entre autres les secteurs Alimentaire, Maison, Décoration, Hygiène/Beauté, Jeux/Jouets et Loisirs/Culture. L’établissement intègre aussi une zone événementielle, prévue pour accompagner les consommateurs au gré des saisons et face aux événements qui encouragent les dépenses comme l’arrivée des beaux jours (jardin, plage, camping…), la rentrée des classes et les fêtes de fin d’année.
Précisons que le parcours client a été digitalisé, et ce dès la façade avec un QRcode géant permettant d’intégrer la communauté des Stokomaniacs et de recevoir des offres régulières. Un écran diffuse le catalogue dans l’entrée, des QR codes disposés dans les différents univers permettent d’accéder aux offres produits, et une borne de Click & Collect est à disposition pour les achats réalisés en ligne.
Grandes marques, petits prix et anti-gaspillage
Outre ces évolutions sur la forme, ce magasin Stokomani poursuit sur ce qui fait le succès de l’enseigne : des prix cassés en permanence et des arrivages de grandes marques avec des remises allant jusqu’à -70%. « Les clients font de plus en plus des achats raisonnés. Notre concept unique leur garantit le maintien de leur pouvoir d’achat », poursuit Damien Defforey. Le « Stoko Système » s’appuie sur ses acheteurs professionnels qui négocient des stocks aux meilleurs prix tout au long de l’année. Les grandes marques peuvent ainsi écouler leurs stocks, et les clients bénéficier de leurs produits à des prix imbattables. Concrètement, les rayons intègrent des marques comme Sitram et Tefal côté Maison, et L’Oréal, Nivea, Mixa, Garnier et Gemey côté Beauté. Stokomani conçoit aussi ses marques propres en maîtrisant l’ensemble de la chaîne de fabrication. Au total, l’enseigne propose 20.000 références de 200 marques, dont 2.000 produits à moins de 2€.
Tout cela fait de Stokomani une enseigne de destination, avec 78 % de clients fidèles. « C’est un gage de la solidité de notre modèle », lance Damien Defforey. La clientèle apprécie aussi le positionnement anti-gaspi de l’enseigne, qui est dans son ADN depuis sa création en 1961 : elle a toujours œuvré contre la destruction des produits neufs invendus, qui est désormais interdite par la loi. « Nous avons bâti un savoir-faire unique de re-valorisation et de re-commercialisation des invendus, en travaillant avec des marques partenaires », précise le président. Le reconditionnement des produits est réalisé par des équipes internes, des personnes en réinsertion professionnelle ou des associations en charge de personnes handicapées.
137 magasins à transformer, 100 autres à venir
Le nouveau concept magasin de Plaisir, qui « permet de faire de réelles économies », sera progressivement déployé sur l’ensemble des 137 adresses Stokomani répartis sur l’ensemble du territoire français. Avec 3.500 collaborateurs et une nouvelle plateforme logistique depuis 2021, Stokomani réalise quelque 800M€ de CA. Acquise par Zouari Family Office en 2022, l’enseigne compte accélérer son déploiement avec une centaine d’ ouvertures prévues en France et à l’international d’ici 2027. Elle est dirigée par Damien Defforey depuis le 31 mai 2022. Après avoir débuté sa carrière au sein du Groupe Carrefour, sur le développement du réseau en France et à l’étranger, il a notamment été directeur général de Primark Italie pendant 4 ans, et président-directeur-général de C&A France pendant 4 ans.
