Le 22 septembre dernier, un nouvel accord sur les pénalités logistiques et pour une meilleure qualité de la chaine d’approvisionnement a été signé entre Rami Baitiéh, Directeur exécutif France du Groupe Carrefour, et Léonard Prunier, Président de la FEEF (Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France) qui représente les fournisseurs PME de la distribution. Dans un contexte économique inflationniste et pénurique, la collaboration entre les supply chain des distributeurs et industriels est primordiale. Ce nouvel accord a pour double objectif d’améliorer les flux logistiques et de faciliter la résolution des litiges, pour une meilleure disponibilité des produits des TPE/PME/ETI en magasin.
Cinq engagements majeurs pour fluidifier la supply chain
Le périmètre de l’accord Carrefour-FEEF, reconduit pour une durée de 3 ans, s’applique à tout type de flux alimentaires et non alimentaires (Marques Nationales et Marques De Distributeurs) des TPE/PME/ETI jusqu’à 200 millions de chiffre d’affaires (adhérentes ou non à la FEEF).
Il compte 5 spécificités majeures :
- Aucun surcoût logistique et commercial pour les TPE : Les entreprises réalisant jusqu’à 2 de millions d’euros de chiffres d’affaires ne seront pas concernées par les surcoûts logistiques et les indemnités commerciales.
- Une tolérance d’un jour pour la livraison par messagerie : En cas de retard de livraison inférieur ou égal à 1 jour pour toutes les livraisons effectuées par messagerie (1 à 5 palettes), aucun surcoût logistique ne sera facturé par Carrefour.
- Plus de visibilité en promotion : Carrefour adressera au fournisseur 56 jours avant la date de livraison une » commande de réservation « et une commande ferme au plus tard 20 jours ouvrables avant la date de livraison, pour permettre au fabricant d’anticiper sa fabrication. Pour éviter les commandes dites » d’emballement « en cas de rupture de longue durée, le fournisseur s’engage à livrer jusqu’à 120% des volumes de l’année dernière sur la même période.
- Preuve du préjudice subi : La preuve du préjudice subi doit être apportée par le distributeur dans un délai de 30 jours avant facturation et ouvre une discussion avec le fabricant.
- Trois interlocuteurs dédiés par thème : Le Groupe Carrefour s’engage à fluidifier les relations entre l’enseigne et ses fournisseurs TPE/PME/ETI avec un interlocuteur approvisionnement dédié par rayon au niveau national, un interlocuteur dédié sur les indemnités commerciales et un interlocuteur sur les indemnités administratives. La FEEF s’engage à fournir à ses adhérents une liste actualisée des contacts.
Léonard Prunier, Président de la FEEF : » Nous nous réjouissons de cet accord avec le Groupe Carrefour pour une durée de 3 ans confirmant l’engagement de l’enseigne en faveur du discernement pour les TPE/PME/ETI françaises. Dans cette période complexe, nos entreprises ont plus que jamais besoin de visibilité pour la gestion des pénalités logistiques et pour les promotions avec pour objectif commun de satisfaire les consommateurs. «.
Rami Baitiéh, Directeur exécutif de Carrefour France : » Je salue cet accord qui incarne notre volonté de dialogue avec nos fournisseurs et particulièrement avec les TPE/PME/ETI. Ces fournisseurs sont au coeur de la stratégie de notre enseigne, et nous prenons avec cet accord des mesures adaptées à leurs spécificités. C’est cette méthode et cette granularité qui doit nous permettre de lever un par un les irritants et d’améliorer in fine la disponibilité des produits dans nos rayons pour satisfaire nos Clients. Plus nous discutons et fluidifions les relations entre les maillons de la chaîne, et notamment les maillons les plus petits et les plus fragiles, plus nos Clients finaux en bénéficieront. Je remercie la FEEF avec qui nous menons un travail particulièrement poussé qui s’incarne dans le succès de notre salon des PME organisé conjointement la semaine dernière aux Ulis. «
