Carrefour dévoile ses chiffres de l’année 2020, à nouveau en forte progression
Une solide dynamique de croissance Performance commerciale record en 2020 (+7,8% ventes LFL) : France (+3,6% LFL), Espagne (+7,1% LFL) et Brésil (+18,2% LFL). Retour à la croissance des hypermarchés en France (+1,0% LFL en 2020, +3,9% au T4) Satisfaction clients en forte progression : accélération de la progression du NPS® Groupe, avec +12 points en 2020 après +8 points en 2018-19. Ambition de NPS® rehaussée à +30 points(1) d'ici 2022 Compétitivité commerciale renforcée dans les principaux pays du Groupe. Meilleur semestre en tendance de part de marché en France depuis 3 ans ; progression de +0,1 point au T4(2) Une amélioration régulière de la profitabilité : ROC(3) de 2 173 M€, en croissance de +16,4% à changes constants en 2020(4) Progression de +630 M€ du ROC des activités de…