Les Enseignements du Social Media pour les GMS
#1 - Part de voix social media : De qui parle-t-on le plus en ligne ? Hormis Lidl qui se classe 2ème du podium, la part de voix des autres discounters reste anecdotique dans le classement : Carrefour : 23,2 % Lidl : 21,5 % Auchan : 16,3 % #2 Les supermarchés traditionnels génèrent plus de discussions mais elles sont moins positives Les chaînes de distribution traditionnelles génèrent plus de conversations sur les médias sociaux (75% contre 25% pour les discounters) mais les discounters sont évoqués de manière plus positive (81% de mentions positives contre 54% pour les enseignes traditionnelles). #3 Prix, promotions et variété de produits proposés sont les principales préoccupations des consommateurs En moyenne, les consommateurs parlent surtout des prix (37%), des promotions (26%) et de la variété…